Datenschutz bei Trickz Casino

Wenn Sie bei uns spielen, verarbeiten wir personenbezogene Daten. Diese Seite erklärt transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen nach der DSGVO zustehen. Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist Trickz Entertainment N.V., Betreiber von Trickz Casino, erreichbar unter [email protected].

Diese Daten erheben wir

Kategorien personenbezogener Daten

Wir erheben nur jene Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Prüfungen und für die Auszahlung von Gewinnen tatsächlich benötigen. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis der DSGVO sowie der geltenden Glücksspielvorschriften.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Reisepass, Personalausweis, Führerschein, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Guthaben, verwendete Zahlungsmittel inklusive Krypto-Adressen
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel der Anmeldung
• Spielverhalten: gespielte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer
• Kommunikation und Marketing: Newsletter-Empfang, Bonusangebote, Kontaktanfragen an unseren Support

So verwenden wir Ihre Daten

Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten setzen wir für klar definierte Zwecke ein. Ohne diese Verarbeitung können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos sowie Anmeldung am Spielbetrieb
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, Bearbeitung innerhalb von 48 Stunden
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über EPS, Klarna, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung (AML)
• Monitoring im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei Limits und Selbstausschluss
• Marketing und Bonuskommunikation, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Die Verarbeitung von Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten erfolgt zur Erfüllung des Spielvertrags. Ohne diese Daten können wir Ihr Konto nicht anlegen, Einsätze nicht abwickeln und Gewinne nicht auszahlen. Diese Rechtsgrundlage gilt für die Verwaltung Ihres Kontos, die Zahlungsabwicklung und den Spielbetrieb selbst.

Gesetzliche Verpflichtung

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Identitätsprüfungen durchzuführen, Transaktionen zu dokumentieren und verdächtige Vorgänge an die zuständigen Behörden zu melden. Die Speicherung von Transaktionsdaten über mehrere Jahre beruht auf dieser Grundlage. Sie können diese Verarbeitung nicht widerrufen, solange die Pflicht besteht.

Berechtigtes Interesse

Für die Betrugsprävention, die Sicherheit unserer Plattform und die Verbesserung unseres Angebots stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse. Dazu zählt die Analyse auffälliger Spielmuster und der Schutz vor Mehrfachkonten. Wir wägen dieses Interesse stets gegen Ihre Rechte ab und greifen auf datenschutzfreundliche Alternativen zurück, wo das möglich ist.

Einwilligung

Marketing-E-Mails, personalisierte Angebote und Cookie-Einwilligungen, die über den technisch notwendigen Umfang hinausgehen, verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen, etwa per Klick auf den Abmeldelink oder per E-Mail an [email protected].

Wie lange wir Daten speichern

Speicherfristen nach Kategorie

Wir speichern Ihre Daten nicht länger als notwendig. Für Transaktions- und KYC-Daten gelten gesetzliche Mindestspeicherfristen, die wir nicht unterschreiten dürfen. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung.

Datenweitergabe an Dritte

Kategorien von Empfängern

Wir verkaufen Ihre Daten nie. Die Weitergabe erfolgt ausschließlich an Dienstleister und Behörden, die wir für den Betrieb gesetzlich oder vertraglich benötigen. Mit jedem Empfänger schließen wir Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO ab, die technische und organisatorische Maßnahmen verpflichtend vorschreiben.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitäts- und Adressprüfung
• Glücksspielbehörden und Regulierungsstellen, etwa die Lizenzbehörde von Anjouan
• Analytics-Dienstleister zur anonymisierten Reichweitenmessung
• IT-Dienstleister für Hosting und Datensicherheit
• E-Mail-Dienstleister für die Newsletter-Versendung, nur mit Ihrer Einwilligung

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft, Korrektur und Löschung

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Angaben und auf Löschung, sofern keine gesetzlichen Speicherfristen entgegenstehen. Anfragen richten Sie an [email protected]; wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

• Recht auf Zugang zu Ihren Daten (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung, soweit gesetzlich zulässig (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Recht auf Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde, Barichgasse 40, 1030 Wien

Cookies und Tracking

Kurz erklärt

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sicherheit und Sitzungsverwaltung ein. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Eine vollständige Übersicht aller Cookies, ihrer Laufzeiten und der hinterlegten Einwilligungen finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie. Diese Einstellungen können Sie dort jederzeit anpassen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Technik und Organisation

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zahlungsdaten speichern wir nicht auf unseren Systemen, sondern ausschließlich bei den zertifizierten Zahlungsdienstleistern. Der Zugriff auf Kundendaten ist rollenbasiert beschränkt und wird protokolliert.

• TLS/SSL-Verschlüsselung für den gesamten Datenverkehr
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für Kontozugriffe nach Aktivierung
• Rollenbasierte Zugriffsbeschränkung für Mitarbeiter
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Meldung einer Datenpanne an die Datenschutzbehörde und an Betroffene innerhalb von 72 Stunden, sofern erforderlich

Häufig gestellte Fragen

Kann ich mein Konto samt allen Daten löschen lassen?

Ja, schreiben Sie an [email protected]. Konto- und Marketingdaten löschen wir umgehend. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir aufgrund von AML-Vorschriften mindestens 5 Jahre aufbewahren, danach werden auch diese gelöscht.

Muss ich meine Ausweiskopie wirklich einreichen?

Ja, vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung durch. Das ist eine gesetzliche Anforderung zur Verhinderung von Geldwäsche und Jugendschutz. Ihre Dokumente speichern wir verschlüsselt und nur für die vorgeschriebene Dauer.

Wie widerrufe ich den Newsletter?

Klicken Sie auf den Abmeldelink in jeder E-Mail oder senden Sie eine Nachricht an [email protected]. Der Widerruf wirkt sofort, bereits versendete Nachrichten betreffen laufende Kampagnen nicht rückwirkend.

Gibt es Trickz Casino in sozialen Netzwerken Daten?

Nein, wir geben Ihre personenbezogenen Daten niemals an Werbenetzwerke oder Social-Media-Plattformen weiter. Personalisierte Werbung erfolgt ausschließlich über unsere eigenen Kanäle und nur mit Ihrer Einwilligung.