Geschäftsbedingungen von Trickz Casino

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter trickzcasino.at. Wir betreiben das Casino als Trickz Entertainment N.V. unter einer Lizenz der Gambling Commission von Anjouan. Mit der Registrierung erklären Sie sich mit den folgenden Regelungen einverstanden.

Geltung unserer Bedingungen

Diese Bedingungen treten in Kraft, sobald Sie bei der Registrierung das Zustimmungsfeld bestätigen oder sich erstmals in Ihr Konto einloggen. Ab diesem Moment bildet dieses Dokument den verbindlichen Rahmen für das gesamte Verhältnis zwischen Ihnen und uns.

Nutzen Sie unser Angebot weiterhin, nachdem wir Änderungen veröffentlicht haben, gilt dies als Annahme der aktualisierten Fassung. Widersprechen Sie einer Änderung, bleibt als einzige Option die Kontoschließung gemäß Abschnitt weiter unten. Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Regelungen nicht.

Anmeldung und Zulassung

Ein Konto dürfen ausschließlich Personen ab 18 Jahren eröffnen, die ihren Wohnsitz in einem zugelassenen Land haben. Bewohner der von uns ausgeschlossenen Länder, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich, Spanien, die Niederlande, Belgien, Italien, Russland und die Ukraine, dürfen sich nicht registrieren und nicht spielen.

• Je Person ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten werden ohne Vorankündigung gesperrt.
• Alle bei der Registrierung angegebenen Daten müssen vollständig und wahrheitsgemäß sein.
• Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die Legitimationsprüfung: amtliches Lichtbildausweis, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode.
• Die Prüfung Ihrer Dokumente schließen wir innerhalb von 48 Stunden nach Eingang ab.
• Die Kontodaten müssen mit den Daten des Zahlungsmittels übereinstimmen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen nehmen wir über die in der Kasse angebotenen Methoden entgegen, darunter EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Tether. Die aktuellen Mindest- und Höchstbeträge je Methode finden Sie zum Zeitpunkt der Transaktion in der Kasse.

Auszahlungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von einem bis drei Werktagen, sofern Ihre Legitimationsprüfung abgeschlossen ist. Ohne abgeschlossene Verifikation findet keine Auszahlung statt. Die Auszahlung erfolgt grundsätzlich auf dieselbe Methode wie die Einzahlung, soweit technisch möglich.

Ein Konto, das länger als zwölf Monate inaktiv ist, betrachten wir als ruhend. Vor etwaigen Maßnahmen wie einer Verwaltungsgebühr oder Kontodeaktivierung benachrichtigen wir Sie an die hinterlegte E-Mail-Adresse und räumen Ihnen Gelegenheit zur Reaktion ein.

Bonusregeln bei Trickz Casino

Alle Bonusangebote auf unserer Plattform unterliegen den Bedingungen, die dem jeweiligen Angebot beigefügt sind. Die nachstehenden Grundsätze gelten übergreifend für jeden von uns gewährten Bonus, sei es ein Willkommensbonus, ein Reload-Bonus, Freispiele oder ein Cashback.

Ein Bonus ist an einen Geldbetrag gebunden, den Sie erst nach vollständiger Erfüllung der Umsatzbedingungen zur Auszahlung freischalten. Solange ein Bonus aktiv ist, gilt eine Obergrenze für den Einsatz pro Runde. Gewisse Spiele sind von der Bonusumsetzung ausgeschlossen oder tragen nur vermindert bei. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfallen Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne ersatzlos.

• Umsatzbedingungen müssen vor einer Auszahlung vollständig erfüllt sein.
• Einsätze während aktiver Boni dürfen die für das Angebot festgelegte Höchstgrenze nicht überschreiten.
• Ausgeschlossene oder gemindert gewertete Spiele sind in den Bedingungen des jeweiligen Angebots aufgeführt.
• Bonusbetrug, etwa das gezielte Ausnutzen von Rechenfehlern oder das Vorgehen gegen den Sinn der Aktion, berechtigt uns zur Annullierung von Bonus und Gewinnen.

Verbotenes Verhalten

Wir führen einfare Casinos, keine Kampfzone gegen unsere Systeme. Jeder Versuch, uns, andere Spieler oder Spielehersteller zu schädigen, führt zur sofortigen Kontosperrung, zur Einbehaltung von Guthaben und gegebenenfalls zur Anzeige. Bei begründetem Verdacht setzen wir die Prüfung fort, bis der Sachverhalt geklärt ist.

• Betrug, Fälschung von Dokumenten und bewusst falsche Angaben bei der Registrierung.
• Rückbuchungen, also das nachträgliche Anfechten bereits getätigter Einzahlungen.
• Mehrfachkonten, unabhängig davon, ob diese derselben Person oder demselben Haushalt zuzuordnen sind.
• Bonusmissbrauch in jeder Form, einschließlich risikofreier Wettsysteme und abgestimmten Spielverhaltens.
• Absprachen mit anderen Spielern zum Nachteil der Plattform.
• Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Hilfsmitteln.
• Umgehung geografischer Zugriffsbeschränkungen mittels VPN, Proxy oder vergleichbarer Techniken.

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel ist Unterhaltung und keine Einkommensquelle. Sie haben jederzeit das Recht, eigene Einzahlungs- und Verlustlimits festzulegen, Sitzungserinnerungen zu aktivieren, einen Reality-Check einzurichten oder sich vorübergehend oder dauerhaft selbst auszuschließen. Eine Selbstaussperrung setzen wir unverzüglich um und werben während der Sperrfrist nicht aktiv bei Ihnen.

Bemerken wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens, etwa auffällige Verlustmuster oder Hinweise Dritter, werden wir proaktiv Kontakt aufnehmen und Ihnen Hilfsangebote aufzeigen. In Österreich unterstützen Sie unter anderem die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut. Eine berufliche Beratung ersetzen wir dadurch nicht, wir schaffen aber den Zugang dazu.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen lassen. Wenden Sie sich dazu an unseren Support per E-Mail an [email protected] oder über den 24-Stunden-Live-Chat. Offenes Guthaben zahlen wir nach abschließender Prüfung auf Ihr verifiziertes Zahlungsmittel aus, sofern keine gesetzlichen Gründe dagegen sprechen.

Beschwerden nehmen wir zunächst intern entgegen und bemühen uns um eine Lösung. Wird Ihre Beschwerde nicht zu Ihrer Zufriedenheit erledigt, können Sie sich an die für unsere Lizenz zuständige Regulierungsbehörde in Anjouan wenden. Auf das Vertragsverhältnis findet das Recht des Lizenzsitzes Anwendung, soweit zwingendes Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzstaats dem nicht vorgeht.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese Bedingungen jederzeit anzupassen, etwa bei gesetzlichen Neuregelungen, behördlichen Vorgaben oder Änderungen unseres Angebots. Die jeweils gültige Fassung veröffentlichen wir an prominenter Stelle auf dieser Seite mit Angabe des Datums des Inkrafttretens.

Über wesentliche Änderungen, die Ihre Rechte oder Pflichten berühren, benachrichtigen wir Sie mindestens vierzehn Tage vor dem Wirksamwerden per E-Mail oder als Hinweis direkt in der Plattform. Nutzen Sie unser Angebot nach diesem Datum weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Lehnen Sie sie ab, schließen Sie bitte Ihr Konto, bevor die Änderung wirksam wird.

Häufig gestellte Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit der Bestätigung des Zustimmungsfeldes bei der Registrierung oder mit Ihrem ersten Login. Jede weitere Nutzung gilt als fortgesetzte Annahme der jeweils aktuellen Fassung.

Warum wird meine erste Auszahlung zurückgehalten?

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität, Ihren Adressnachweis und Ihre Zahlungsmethode. Diese Prüfung dauert in der Regel bis zu 48 Stunden, danach bearbeiten wir Auszahlungen innerhalb von ein bis drei Werktagen.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten sperren wir ohne Vorankündigung, und Bonusguthaben aus solchen Konten verfällt.

Wie schließe ich mein Konto?

Schreiben Sie an [email protected] oder kontaktieren Sie den Live-Chat. Wir schließen das Konto und zahlen offenes Guthaben nach Prüfung auf Ihr verifiziertes Zahlungsmittel aus.